APP開發完成后運營推廣秘籍，一定要看
2022-03-02 15:20:24 來源： 點擊：
在移動互聯網時代，任何一款產品的窗口期都會越來越短，APP運營做得是否到位是關系到APP的下載量和使用量的重要因素。一款APP開發出來后，如何才能做好運營。什么是運營?從廣義的角度上說，一切圍繞著APP或網站產品進行的人工干預都叫運營。細一點的我把運營分為內容運營，用戶運營，活動運營，產品運營以及數據運營幾個大類。
內容運營，是做APP運營中最為基礎的一部分。這是一個內容付費時代崛起的時刻，這也意味著當前的內容價值，對互聯網用戶群的吸引力。因此，內容做得好，就是一個很好的引流工具，可以有效增長APP用戶量。而做內容運營，最大的關鍵點在于，你的內容必須有價值，而非單純的推銷與介紹。其中，情感類、價值觀的引入，更能提高用戶的信賴度與友善度，和平臺品牌影響力。在形式方面，也需要花樣百出，除了文字與圖片類，目前，直播與短視頻，在內容輸出上，更是引流不少。用戶運營，主要需要弄明白用戶想從你的APP中得到什么？簡單地說，就是弄明白用戶需求與痛點。那么，如何通過有效手段，持續性抓痛點，促進轉化？簡單地說，可以通過建立用戶社群、用戶反饋渠道、追蹤評價等方式，通過獲知用戶反饋，進行內容、產品、APP功能等方面的調整，進行進一步的優化提升。活動運營經營可以為線上APP增加粉絲，并且，一場讓用戶收獲滿滿的活動，則可以為APP帶來無數的粉絲與關注量。而想要舉辦一場成功的活動，需要運營者對產品和用戶有較深的理解，在貼合產品的基礎上，重點打入用戶痛點問題，才能抓住有效的可轉化的用戶。毫不夸張地說，APP運營必須是圍繞產品運營進行展開的。產品不得用戶心，那么APP運營得再好，也無法提升轉化量，無法真正打開銷售渠道?？傮w來說，產品運營要以用戶體驗為主，并且運營者對產品必須有清晰的定位認知。互聯網時代，如果沒有數據分析保駕護航，上一刻，流量可能沖到飛起，下一刻，用戶就跑光也有很大可能。說了這么說，無非是告訴你，沒有數據的運營，純粹是瞎貓碰上死耗子，是瞎搞。而基于APP用戶群體數據，你可以了解到用戶的性別、年齡、地域、手機型號等信息，甚至在此基礎上可以描繪出用戶畫像，進而分析消費行為等，可以讓你了解用戶最喜歡在什么版塊活躍，在哪個渠道的轉化率更高，在支付過程中，哪個環節有卡頓？通過查看用戶使用APP的活躍量、留存率等等，可以分析出用戶是為什么離開你的APP，進而進行APP的優化、產品調整等。用戶獲取方面，開發者要實時監控推廣的數據，關注轉換率，并對有效用戶成本進行評估;在用戶質量方面，除了留存率和活躍度，還要對關鍵行為的轉化率進行深入分析;內容使用方面，重點關注跳出率，如果導航頁的跳出率比較高。目前中國市場上TOP 100的APP，已有55%具備社交元素。所以開發者應懂得使用社會化分享組件，借熱門話題在應用內做內容營銷，從而增強新老用戶的粘性。如果開發者能了解各社交平臺用戶的分享喜好、屬性分布、活躍時段等數據，引流效果會更好。眾所周知，消息推送對提升應用的用戶黏性有益。開發者在不了解用戶行為和需求的情況下，向用戶推送的消息沒有針對性，很難提高用戶的活躍度。開發者對不同的用戶群推送差異化內容，譬如給美劇迷推送美劇最新劇情，消息打開率和用戶滿意度會更高。自動更新的操作往往會增加流量的流失，引起用戶不滿。開發者可以設置只在WiFi環境下更新，優先使用本地已下載過的安裝包，避免重復下載帶來的流量損耗，從而實現多渠道的同步更新，讓用戶及時使用到最新產品。“用戶反饋”這個組件往往容易被忽略，但暢通的用戶反饋不僅是開發者改進產品的一手資料，還能降低應用差評率。建立雙向反饋機制讓開發者與用戶間實現“微信式”自由互動，讓用戶的每個建議都能擲地有聲，第一時間得到開發者回復。不斷成長的產品將面臨用戶群的擴大，而用戶的需求則變得越來越多樣性，往往為了照顧不同用戶的需求而對產品進行細分，其結果容易帶來就是運營力量的不足和成本的增加。所以，在沒有足夠運營力量的情況下，做好產品的聚焦的重要性要大于細分產品。騰訊的盈利和QQ在線人數成正比關系。在平均用戶消費這樣的關鍵指標上，騰訊10年沒有進步。說明伴隨著量級不斷地攀升，手機APP開發運營并沒有相應的提升。產品運營的效率已經跟不上了。效率是衡量產品經理的真正價值。手機APP開發運營不要希望一擊命中用戶的真實需求，一個優秀的產品運營面臨著是不斷的失敗和嘗試，最終迎來高潮。不是有了數據提升便說明產品的更新成功，關鍵還是要對比下成本。每次完成產品的上線后，做一次成本和產出的對比，以此衡量迭代的效果，作為下次更新的參考。
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